网点工作人员推荐理财未告知风险导致亏损，青岛农行投诉维权渠道和处理时限是什么？

网友您好！感谢您关注农行青岛市分行的工作。我行投诉受理渠道有以下几种：

营业网点：在我行营业网点现场向工作人员反映问题，或致电营业网点反映问题，或通过网点意见簿留言。

客服电话95599：（1）直接向智能语音说出“投诉”—系统识别后转接人工服务；（2）按1【按键服务】—按0【人工服务】—按8【建议与投诉】

掌上银行：登录中国农业银行掌上银行APP—点击“客服”—点击下方“更多服务，请点击咨询农农”—输入“人工”

官方网站：访问中国农业银行官方网站（http：//www.abchina.com.cn）—点击“在线客服”—输入“人工”

微信公众号：“中国农业银行云客服”微信公众号—点击“我的客服”—输入“人工”

对于投诉事实清楚、争议情况简单的，我行会在收到投诉之日起15日内做出处理决定并告知投诉人。