整治商家虚假出单

网友您好！感谢您对市场监管工作的关注。“6·18\\\"前夕，青岛市市场监管局召集美团、淘宝闪购、京东等头部企业及本市重点电商平台企业召开了平台企业合规经营行政指导会，各相关业务处室结合各自业务领域分别进行了行政指导，要求平台切实把好商家准入关、商家审核关和售后服务关。针对平台商家虚假出餐问题，下一步我们将进一步督促本地平台落实主体责任，完善订单履约管控机制，优化出餐、超时判定规则，加强对商家虚假标记出餐行为的监测筛查。如果您遇到商家虚假出餐情况，建议您保存好订单截图、聊天记录等证据，可通过平台投诉通道先行反馈，也可以拨打 12345 进行反应，我们会结合您提供的证据开展核查，查实存在虚假履约、侵害消费者权益的违法行为，将依法依规进行处理。再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。