报刊订阅是邮政最为基础的业务之一,但现在小区居民很难收到订阅的报刊。有这样几个问题都是我亲自经历过的,一是我通过中国邮政网上营业厅订阅的报刊,邮局可能不会收到订阅消息,导致报刊无人派送,在我打电话和邮局沟通之后,邮局才补上我的订阅信息;二是我所居住在高新区东片区,但是负责投递的邮局是红岛邮局,距离太远,导致投递员不能每日派送,一般都是有邮政快递到达片区后,顺带着一起派送报刊,这一点也很不方便,而且很容易漏派;三是现在新建小区都有信报箱,但是无论是报纸也好,平信也好,如果居民不与投递员提前沟通,根本不知道他们会投递到什么地方,哪怕是挂号信,投递员也都会派送到菜鸟驿站,而不是小区里的信报箱。虽然说现在订阅报刊、写信的人越来越少了,但是这些都是邮政最基础的服务,还是希望能够进一步完善服务水平。

徐光辉党组书记、局长
市邮政管理局
网友您好,感谢您关注市邮政管理局的工作。对您在高新区东片区遇到的报刊投递问题我们深表理解。针对您反映的问题,我们将督促邮政企业梳理线上订阅的数据流转流程,完善订单核对机制;优化投递作业布局,尽量减少跨片区投递带来的漏投、迟投问题;严格落实邮政普遍服务标准,充分利用小区既有信报箱,报刊、平信优先投入信报箱,不得随意转投驿站。也欢迎您遇到缺刊错投情况及时向邮政企业反馈,企业处置不到位可向我们申诉,我们将持续加强邮政普遍服务监督,推动传统基础邮政服务提质增效。
2026-08-27 14:40
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