生鲜、冷链快递在青岛同城配送时效不稳定

网友您好，感谢您关注市邮政管理局的工作。针对同城冷链快递配送时效不稳定、生鲜运输易变质问题，我局督促寄递企业严格落实冷链服务相关标准，配齐专用冷链运输及温控设备，优化同城配送线路，减少中转停留，保障冷链全程温控不断链。同时，压实企业主体责任，督促企业明晰生鲜快件损毁变质的赔付标准，畅通投诉渠道，及时处理服务不规范、赔付推诿等问题，切实保障用户的合法用邮权益。