老旧小区、偏远楼栋信件、挂号信投递不到位，经常出现丢失情况。

网友您好，感谢您关注市邮政管理局的工作。根据《邮政普遍服务标准》，挂号信等给据邮件应当按址投递。如您遇到挂号信丢失、投递不到位问题，可先向邮政企业反映，如您对企业处理不满意可通过12345政务服务热线向我局反映，我局将依法依规予以处理。同时，我局将督促邮政企业进一步优化服务设施，提升服务质量，保障用户合法用邮权益。