尊敬的宋副局长：
您好！
我想反映校外培训机构骚扰扰民、家长信息疑似泄露的问题。
近几年我频繁接到本地教培机构的推销电话，每天少则三四个，信息精准度很高，打完父亲号码又拨打母亲号码。有的机构推出免费试听，有的机构推出19.9一对一辅导大礼包。更有甚者在电话中声称掌握校内老师一手教学资源……他们反复游说报课，来电不分时段，反反复复，电话一波接一波，严重影响工作和生活，实在不堪其扰。
恳请教育部门牵头追查信息泄露源头，核查学生及家长隐私外泄情况，对这类违规宣传、高频骚扰的教培机构依法整治，保护未成年人以及家庭的个人信息安全。
宋洁青岛市委教育工委委员，市教育局党组成员、副局长
市教育局
网民朋友您好，感谢您对教育工作的关注。您反映的校外培训机构频繁拨打推销电话、家长个人信息疑似泄露等问题，我们高度重视。校外培训机构非法获取、使用学生及家长个人信息，开展高频电话营销，不仅扰乱群众正常生活，也涉嫌违反《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国广告法》等法律法规，针对此问题，我们将重点做好以下工作。
一是严查机构违规营销行为。将电话推销、骚扰营销纳入校外培训机构日常检查和专项治理重点，严禁机构通过购买、窃取、交换等方式非法获取家长个人信息，严禁以“免费试听”“低价大礼包”等名义反复电话骚扰。
二是配合追查信息泄露源头。学生家长信息泄露可能发生在报名、测评、平台注册等多个环节。市教育局严格要求学校、校外培训机构及相关合作方加强信息管理，严防教育系统内部信息外泄；同时积极配合公安、网信等部门溯源调查，如发现教育系统工作人员泄露、出售家长信息，将依法依纪严肃追责，绝不姑息。
三是健全长效防控机制。加强与通信、市场监管、公安等部门协同联动，畅通骚扰电话线索移交渠道。也提醒广大家长增强信息保护意识，通过“校外培训家长端”APP选课报名；如再遇骚扰电话，建议保留来电号码、通话录音等证据，及时向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心或公安机关举报。如您掌握具体机构名称、来电号码等线索，欢迎拨打市教育局民办教育处电话85912946提供，我们将依法核查处理。
再次感谢您对教育事业的关注与监督，让我们共同维护教育秩序，营造良好教育生态。
