万行长您好,现在电信诈骗太多了,想问建设银行能不能多进社区给老百姓讲讲防骗知识,一旦卡被冻了,能不能简化流程帮我们处理?

万海敏党委委员、副行长
建设银行青岛市分行
尊敬的网民朋友您好!感谢您宝贵建议。我行非常关注广大客户金融安全,会持续加大社区反诈宣讲活动频次,组织员工进社区,用通俗语言向市民讲解电信诈骗典型套路,守护养老资金安全。若社区有反诈宣讲需求,可直接联系就近我行网点对接,我们将积极上门开展公益宣教,共同做好广大客户金融防骗工作。若您账户被限制了部分功能,您可选择多种渠道申请解控提额,可优先通过建行手机银行、拨打95533客服线上申请;若确需临柜办理的,请您持本人身份证、银行卡前往任意建行网点办理即可。再次感谢您一直以来对我行业务的理解与支持!
2026-11-05 16:06
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