请市残联通过发函等方式与地铁集团对接：
地铁4号线全线站外/站厅/站台/出入口通道的电梯紧急通话按钮无盲文不符合无障碍社会建设;
因此全线站外/站厅/站台/出入口通道电梯的紧急通话应该增加正确盲文(参照1号线、 6号线盲文紧挨着正方形白色胶皮按键下方不要留有空隙),并确保盲文用词是最新的,避免线网盲文用词不一致,杜绝指一处改一处,应全面排查各站(含换乘站)的所有电梯增加盲文避免有遗落
回复写明对接落实情况并且询问何时完成以上问题整改，并在回复写明，请不要直接让市民自行联系地铁，谢谢
宋宗涛党组成员、副理事长
市残联
答：网友您好，感谢您对残疾人工作的关注。我们将把您提出的问题向地铁相关部门反映，积极协调解决您的诉求。目前，地铁服务现场人员配备较为充足，如您在乘坐地铁时有任何无障碍诉求，可与地铁服务人员提出诉求，他们将及时为您提供“一对一”无障碍服务。
2026-07-02 15:52
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