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咱建行网点能不能专门给老人整个优先窗口?

匿名用户 2026-11-05

领导,想问咱建行网点能不能专门给老人整个优先窗口?每次发工资排队老长,办事太慢了。

万海敏党委委员、副行长

建设银行青岛市分行

网友您好,感谢您对建行青岛市分行的关注和支持。我行高度重视老年客户服务,牢固树立“尊老、爱老、敬老”服务理念,在网点设立乐老绿色窗口,科学制定老年客流叫号方案,叫号机设置长者序列,落实老年客户优先叫号服务,缩减老年客户等候时长。针对工资集中发放等客流高峰时段,同步做好大堂引导分流,持续优化高峰适老服务。感谢您的理解与支持,也欢迎您继续对我们的服务提出宝贵意见,谢谢!

2026-11-05 15:00
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