民生在线：中国银行青岛市分行党委委员、副行长王谨8月20日在线网谈-青岛民生在线

王谨

党委委员、副行长

尊敬的主持人、各位市民朋友，大家好！我是中国银行青岛市分行党委委员、副行长王谨，很高兴做客《民生在线》栏目。《民生在线》是我们倾听市民心声的重要渠道，也非常感谢青岛日报社给我们提供了这样一个与广大市民、网友沟通交流的平台。我谨代表中国银行青岛市分行，向长期以来关心和支持我行的各界朋友表示衷心的感谢！青岛中行扎根岛城百余年，依托中国银行全球化网络和综合化服务优势，积极支持地方经济建设，始终与区域发展同频共振、并肩同行。近年来，我们先后为北京奥运会帆船比赛、上合组织青岛峰会、海军成立70周年等重大活动提供优质、高效的金融服务，成为推动岛城发展的金融中坚力量。在此，也希望通过《民生在线》栏目听取各位网友建议，真诚欢迎大家多提宝贵意见，帮助我们持续提升服务质效。谢谢大家！

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网友提问25

中国银行青岛市分行

王谨党委委员、副行长

高楠

吴维彬

吴维彬

王谨

大学就读期间花费

信用卡很久没用，莫名扣了年费，扣款之前为什么没有短信提醒？

想问下中行一类卡、二类卡到底有什么区别？

企业想要办理承兑汇票，门槛比较高，中小微企业有没有对应的扶持产品？

七夕有关业务产品

中国银行所有银行办理业务抽号小票Of首字母of错误大写是否已经完成整改

银行的存款利率后期还会继续下降吗？

店里收款用中行收款码，有时候到账延迟，想咨询是什么原因，该怎么快速查询？

企业办理资金转账，大额交易经常触发风控审核，频繁核验影响经营，怎么优化？

广博路支行搬走后给上马河套客户带来不变

房贷利率会不会继续下降？

在银行兑换外钞手续太复杂，速度也太慢了

我们小微企业想申请经营贷款，材料提交之后审批周期比较长，能不能优化审批流程？

办房贷之后，想提前部分还款，线上操作不了。

个体工商户办理对公账户，每年收取账户管理费，有没有面向小微商户的减免政策？

手机银行经常收到通知让完善个人信息，哪些信息可以在APP上更新?

对公网银操作比较复杂，能否安排简易的操作指导，方便我们财务人员使用？

外地企业在本地中行办理业务，很多手续不能异地办理，什么时候能放宽限制？

我的中行卡好好的，突然就限制非柜面交易，转不出钱，想问下是什么原因

银行卡到期换卡，能不能直接线上办好邮寄到家?

我是老年人，不太会用手机银行，网点能不能多保留人工窗口

小微企业还贷压力大，贷款到期暂时资金周转不开，是否可以申请延期续贷？

商户收款码能不能整合多种支付方式，对账报表能不能简化，方便日常记账？

去网点兑换破旧纸币、零钱，有时候不给办理。

想了解中行针对实体经济、个体商户有没有贴息、低息的专项扶持贷款？

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